O objetivo deste trabalho foi diagnosticar a situação do acervo de uma Maternidade localizada na cidade de João Pessoa - PB, com o desígnio de apresentar a importância dos prontuários dos pacientes, considerando que são documentos arquivísticos e possuem caráter permanente com valor informativo, probatório e jurídico. No acervo da maternidade detectamos alguns fatores que prejudicam a conservação e a recuperação da informação. Dentre eles estão à falta de higiene e o comprometimento da instituição com o arquivo, pois foram encontrados insetos e roedores em contato direto com a documentação. Trata-se de uma pesquisa de caráter empírico e de cunho qualitativo, sendo construída por intermédio de instrumentos metodológicos de pesquisa como: Observação não participativa; Análise documental e Entrevista semi estruturada. Os dados coletados na pesquisa revelam o descaso com os documentos arquivísticos, o que dificulta à organização do arquivo e o acesso às informações. Com base nisso sugerimos a reestruturação, organização do arquivo e da massa documental e a utilização de técnicas de conservação como: desinfestação e higienização, tendo como resultância um conjunto de propostas para assegurar a guarda, proteção e agilidade quanto ao manuseio dos prontuários dos pacientes, alcançando a preservação e conservação documental.

Palavras-chave: Prontuários dos pacientes. Arquivo. Acesso. Técnicas de conservação.